Herhangi bir hasar anında 7 gün 24 saat hizmet veren 0533 723 8591 - 92 numaralı Müşteri iletişim merkezimizi arayınız
Aşağıdaki konulara azami dikkat gösterilmelidir;
Sigortalının acilen hasarı azaltıcı tedbirleri alması gereklidir. Sigortacı, hasarın azaltılmasına yönelik yapılan makul ölçüdeki masrafları karşılar.
Hasarın gerçekleşmesinden üçüncü kişilerin sorumluluğu varsa ödenecek tazminatın rücu edilebilmesi için sigortalı gerekli bilgi ve belgeleri ibraz etmek zorundadır.
Müşterinin, aynı riziko için farklı sigorta şirketlerine düzenlettiği poliçe ya da poliçeler varsa bunları sigortacıya ibraz etmesi şarttır.
Hasar ihbarı yapılırken sigortacıya iletilmesi gereken bilgiler:
- Poliçe Numarası
- Zarar gören 3.Şahıs ise TC kimlik numarası ya da vergi numarası
- Sürücü Kimlik Numarası
- Hasar tarihi ve Saati
- Hasar yeri
- Hasar nedeni
- Tahmini hasar
- Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi, eksperin irtibata geçeceği kişinin irtibat bilgileri.
- İban numarası
- SMS gönderilecek kişinin GMS numarası
- Trafik hasarlarında mağdur hasarların plaka numarası ve Belge seri numarası
- Hasar hakkında özet bilgi
- İhbar yapan kişinin adı/soyadı ve telefon numarası
NOT: Araç hasarlarında, ekspertiz yapılacak adresin aracın onarımının yapılacağı yetkili servis ya da tamirhane olması zorunludur.